Transporte y entrega


artdzign.com

      1. ¿Cómo se gestiona el transporte y cuánto cuesta?
      2. .

      • En República Dominicana :

    artdzign.com utiliza empresas de transporte locales, desde sus almacenes directamente a nuestros clientes.

    Trabajamos para realizar las entregas en el menor tiempo posible. Siempre recibirás una llamada de nuestro equipo de transporte para coordinar la entrega. 

    Además de entregarte tu pieza en tu casa, la sacamos juntos de la caja, para revisarla y asegurarnos de que está en perfecto estado (podemos documentar la entrega haciéndote una foto con el producto).

    El transporte de tus compras es gratuito en República Dominicana.

    .

        • Fuera de República Dominicana:
        • .

    Ofrecemos a nuestros clientes varias soluciones para los envíos internacionales. Existen básicamente dos procesos principales en función del peso volumétrico (CBM) de su pedido.

    ATodos los pedidos de menos de medio metro cúbico de peso volumétrico (CBM) serán enviados a través de empresas de mensajería, ofreciendo fast-tracks y números de seguimiento para su comodidad.

    B– Las entregas a partir de medio metro cúbico de peso volumétrico (CBM) utilizarán envíos de tipo «Freight». artdzign.com o le dirigirá varios presupuestos en función de las soluciones aéreas y marítimas disponibles (valorando precio y tiempo).

    .

    Los costes de los procesos A y B varían en función de su destino final, la siguiente tabla muestra sus valores máximos :

    País/Continente Tarifas Estados Unidos, México y Canadá 18% del precio neto de compra Europa 22% del precio neto de compra Resto del mundo 28% del precio de compra neto

    Nota importante : Para el proceso B (envíos tipo «Freight»), nuestros presupuestos establecidos no incluyen el despacho de aduanas en la frontera de destino y los impuestos locales si son aplicables. Estos dos costes corren a cargo del comprador.

    Las entregas se realizan generalmente de lunes a viernes, de 9AM a 5PM (hora local), a menos que especifique un horario diferente al completar su compra en línea, llenando los datos del destinatario autorizado (incluyendo su ID).

    Para comprobar el estado de su pedido, inicie sesión y vaya a «mi cuenta», luego haga clic en «mis pedidos».

        1. ¿Cuánto tiempo tardará su entrega?
        • En República Dominicana tu pedido se entregará en 48h en Santo Domingo y
        • .

      Santiago, y cinco días laborales para el resto de destinos.

          • Fuera de República Dominicana, el tiempo de entrega dependerá de su destino final,
          • .

      peso volumétrico (CBM), y del proceso seleccionado.

      El tiempo contará desde la finalización de su pedido y la confirmación de su pago (fecha de la factura final).

      Para el formato Couriers, tardando un máximo de 15 días laborables (internacional).

      Para el envío tipo «Freight», los pedidos voluminosos se transportarían por vía aérea o marítima, según la elección del cliente, y tardan hasta 45 días laborables en llegar a su destino final.

          1. ¿Cómo seguir tu pedido y conocer su estado?

      Siempre puedes ver el estado de tu pedido iniciando sesión y haciendo clic en «Mi cuenta»

      .

      Debes hacer clic en el menú situado en la parte izquierda de la página en el botón «Mis Pedidos», y tendrás en tu mano toda la información relacionada con ellos, con su historial de transacciones.

      4.Otra persona puede recibir mi pedido en mi nombre?

      Sí, siempre que el comprador indique por escrito en el apartado «Finaliza tu compra» quién en su representación puede recibir su compra, especificando los datos completos del destinatario (nombre, DNI…etc.).

      En el momento de la entrega y por motivos de seguridad, se necesitarán las credenciales de su destinatario.

      Tenga en cuenta que en el momento de la entrega, una foto del destinatario incluyendo su documento y la pieza fuera de su embalaje, también puede ser requerida.